Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PIDDELOYA APP

Previo a hacer uso de los beneficios que ofrece la aplicación  móvil, cuya denominación es PIDDELOYA, es necesario que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones. El uso de nuestros servicios implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones y se someterá a lo dispuesto en las siguientes estipulaciones. Al utilizar el sitio, el usuario muestra su conformidad con las presentes condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, te rogamos te abstengas de utilizarlo, caso contrario se entenderá por aceptado.

Los presentes Términos y Condiciones de uso y de información legal se aplican a la aplicación móvil cuya denominación es PIDDELOYA. A través de los presentes Términos y Condiciones, PIDDELOYA, en cumplimiento con la normativa legal ecuatoriana y para fines legales, de requerimiento y quejas, pone a disposición de los usuarios los siguientes datos informativos:

Denominación: PIDDELOYA.

Tipo: Aplicación móvil.

Domicilio: Lago Agrio, Sucumbíos, Ecuador.

Lugar de prestación del servicio: Lago Agrio, Sucumbíos, Ecuador.

Correo electrónico: gerencia@piddeloya.com

1.- Objeto.

PIDDELOYA, a través de su aplicación móvil, cuya actividad principal es la de permitir a determinados usuarios, dentro del territorio que comprende la ciudad de Lago Agrio, solicitar a través de la aplicación móvil, el servicio de movilidad en automóvil hacia el lugar que el usuario destine, dentro del territorio mencionado. Y por otra parte, permite al usuario en calidad de chofer, beneficiarse de la prestación del servicio de movilidad a los usuarios destinatarios que soliciten de su servicio, bajo condiciones detalladas por PIDDELOYA a través de su aplicación móvil y según las clausulas pactadas en los respectivos contratos que se celebren con quienes ejerzan la calidad de choferes en esta aplicación.

2.- Términos de uso.

El acceso a la Plataforma, y la creación voluntaria de un perfil por parte del usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad por parte de todos los usuarios.

3.- Acceso y Registro para clientes.

Para poder ser cliente de la plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

• Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad al momento de la suscripción.

• Completar de manera veraz, con datos fidedignos, los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta bancaria.

• Aceptar los presentes Términos y Condiciones de uso de PIDDELOYA.

• Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a PIDDELOYA en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.

En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si PIDDELOYA considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, PIDDELOYA podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

Al aceptarle en la Plataforma, el Usuario seleccionará un nombre de usuario y una clave de acceso, mismos que son estrictamente confidenciales, personales intransferibles. El Usuario será el único responsable en caso pérdida de su nombre de usuario y clave, así como del uso de dichos datos o de los servicios del sitio por terceros, en cuyo caso deberá poner en conocimiento de PIDDELOYA, la pérdida y/0 recuperación de claves, así como también, deberá poner en conocimiento de PIDDELOYA, cualquier inconveniente, para prestar la ayuda necesaria en bien de sus usuarios.

3.1 Perfil

Para poder completar el registro en la Plataforma, el Usuario deberá proporcionar algunos datos como: nombre de Usuario, dirección de correo electrónico, teléfono, datos de la tarjeta bancaria, etc. Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo, y editarlo y/o darse de baja según estime conveniente.

3.2. Robo o sustracción de la tarjeta de crédito.

PIDDELOYA no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, los Usuarios tendrán la obligación de informar a PIDDELOYA, en aquellos supuestos en que tengan constancia que la tarjeta de crédito asociada a su perfil de PIDDELOYA, hubiese sido robada, y/o se estuviera utilizando por un tercero de forma fraudulenta. Por ello, toda vez que PIDDELOYA y su plataforma de pago velan proactivamente por la protección de los Usuarios con las correspondientes medidas de seguridad, para el caso en que el Usuario no informara a PIDDELOYA de dicha sustracción, PIDDELOYA no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la cuenta del Usuario. PIDDELOYA invita a los Usuarios, en caso de robo, sustracción o sospecha de un mal uso de su tarjeta de crédito a realizar la correspondiente denuncia ante la autoridad judicial correspondiente.

PIDDELOYA adquiere el compromiso de colaborar con el Usuario y las autoridades competentes, si así fuera necesario, para facilitar la prueba fehaciente del cargo indebido. En caso de fraude, PIDDELOYA se reserva el derecho a interponer las acciones que en su caso fueran necesarias cuando resulte perjudicado por el uso indebido del sitio.

4.- TARIFAS DE LOS SERVICIOS Y FACTURACIÓN.

El registro, aceptación y baja de la Plataforma para los usuarios es completamente gratis.

El usuario únicamente deberá pagar por cada servicio solicitado a través de la aplicación móvil PIDDELOYA, en concepto del uso de la misma, por los servicios de movilización en automóvil hacia el lugar de destino que lo señalare el usuario, el valor varía según la distancia a recorrer. Todos los valores son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por PIDDELOYA utilizando al método de pago preferido indicado en su cuenta y después de ello PIDDELOYA le enviará un recibo por correo electrónico.

5.- DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN DEL VIAJE.

El usuario es consciente que una vez que haya solicitado el viaje voluntariamente, se considera que la ejecución del mismo ha comenzado y por ende, el usuario no podrá desistir del servicio de forma gratuita.

El coste del desistimiento o cancelación dependerá de lo siguiente:

Si el usuario ha cancelado el viaje antes que le conductor inicie el recorrido, se le impondrá al usuario un importe por la tasa de cancelación.

Si el usuario ha cancelado el viaje después de ya iniciado el recorrido por parte del conductor, se le impondrá al usuario el valor correspondiente a la totalidad de la tarifa señalada en su viaje.

Si el usuario de manera reiterada, no cancela el viaje y/o ha solicitado un viaje pero no se presenta al lugar señalado, PIDDELOYA se reserva el derecho de acumular el recargo del viaje hacia el usuario para su próximo destino y/o dar de baja al usuario de la aplicación móvil y no le será permitido seguir utilizándolo a futuro.

6.- GEOLOCALIZACIÓN.

PIDDELOYA podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del usuario, siempre que el usuario lo autorice. Estos datos de localización pueden ser recogidos y utilizados por PIDDELOYA para mostrar a los usuarios la ubicación del origen de un viaje y del destino del mismo.

Es responsabilidad del usuario consignar correctamente las direcciones de recogida y destinación final. En este sentido, PIDDELOYA no se responsabiliza de error u omisión en la consignación de las mismas por parte del Usuario.

7.- OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS.

Los usuarios serán responsables del uso correcto de su perfil en la plataforma con sujeción a las normas legales ecuatorianas, desde que hace uso de la plataforma, así como la utilización de esta plataforma, bajo principio de buena fe, a la moral, buenas costumbres, orden público y a los fines exclusivos del objeto de PIDDELOYA, señalados en la cláusula primera del presente documento.

Los usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios.

Asimismo, queda terminantemente prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros usuarios, incluyendo realizar operativos de encubrimiento por parte del usuario, para llevar al conductor a controles policiales donde puedan sancionar al conductor por realizar actividades de transporte de pasajeros, en caso de serlo, el cliente acepta que PIDDELOYA pueda tomar acciones legales en contra del usuario como ciudadano civil para que reembolse la cantidad de dinero fijada en el documento entregada el mismo con la finalidad de cubrir los gastos generados por la sanción en el operativo policial, el usuario acepta pagar dichos cargos generados.

No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal; todo material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en esta aplicación, están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es PIDDELOYA. Todos los contenidos en la aplicación están protegidos por las normas de derechos de autor nacionales y por los Tratados e Instrumentos Internacionales sobre propiedad intelectual que sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado en el presente documento, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de contenidos de esta aplicación, de manera o por medio alguno, incluyendo, mas no limitado, a medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de PIDDELOYA o del titular de los derechos respectivos.

En ningún caso, el presente documento confiere derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor nacional e internacional.

Asimismo, al momento de hacer uso de los vehículos por medio de PIDDELOYA, no portar armas de fuego, munición, y otros objetos incluyendo pero no limitando, cuchillos, armas de artes marciales prohibidas, silenciadores, etc.

No hacer uso de PIDDELOYA para movilizar bienes robados o ilegales.

No hacer uso de PIDDELOYA para movilizar todo sustancia ilícita, psicotrópica y sujetas a fiscalización.

No hacer uso de PIDDELOYA para movilizar material de pornografía infantil.

No hacer uso de PIDDELOYA para movilizar animales o partes de ellos y especies en peligro de extinción que se encuentren prohibidos por la ley.

No hacer mal uso de la plataforma y abstenerse de todo lenguaje o actitud abusiva.

Cualquier Usuario podrá reportar a otro usuario o al conductor cuando considere que está incumpliendo las presentes condiciones, asimismo todos los usuarios pueden informar a PIDDELOYA de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del correo o número de contacto proporcionados en el presente documento.

PIDDELOYA verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere necesarias, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes estipulaciones.

8.- BAJA DEL USUARIO.

El Usuario podrá darse de baja de la aplicación móvil PIDDELOYA, sin recargo alguno, comunicándolo mediante un correo electrónico o por el número de contacto proporcionados en el presente documento.

9.- RESERVA DE MODIFICACIÓN.

PIDDELOYA se reserva el derecho de actualizar, cambiar y/o modificar los presentes términos.

Así como también, el envío a los correos electrónicos de contacto con sus usuarios, para poner en conocimientos todo cambio, promociones y servicios, para mantener siempre informados a sus usuarios.